por Contact Co. - Digital y telefónico | Ago 23, 2022 | Ventas
Se conoce como un lead al cliente potencial de una empresa, es un posible contacto, individuo u organización que expresa interés en los productos o servicios ofrecidos. Los leads generalmente se obtienen a través de la referencia de un cliente existente o...
por Contact Co. - Digital y telefónico | Ago 23, 2022 | Ventas
No caben dudas, el crecimiento a largo plazo es el objetivo de toda empresa; la manera más eficiente de apuntalar ese crecimiento es un problema al que se enfrenta la mayoría. Si la empresa se dedica a la comercialización de cualquier producto o servicio de consumo...
por Contact Co. - Digital y telefónico | Ago 22, 2022 | Atención al cliente, Multicanalidad, Omnicanalidad
Para muchos la era del «call center» ha terminado. El panorama mundial ha cambiado, en estos años más que nunca, y con el los procesos de atención al cliente, el soporte y las ventas. La imagen de una sala llena de teléfonos sonando que evocaba la frase call center ya...
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